Política de Envio e Entrega

Última atualização: 05 de setembro de 2026

1. Onde entregamos

Entregamos em todo o território nacional. O valor e o prazo do frete são calculados pelo CEP e exibidos no carrinho e no checkout antes da conclusão da compra.

2. Prazo de postagem

O pedido é separado e postado em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento — não a partir da data do pedido. Compras no Pix costumam ser confirmadas em minutos; boleto pode levar até 3 dias úteis para compensar.

3. Prazo de entrega

O prazo de transporte começa a contar da postagem e varia conforme a região e a modalidade escolhida. O prazo exato do seu pedido é o que aparece no checkout no momento da compra.

4. Acompanhamento

Assim que o pedido é despachado, enviamos o código de rastreio por e-mail. Você também pode solicitá-lo pelo nosso atendimento informando o número do pedido.

5. Endereço incorreto

Confira o endereço antes de finalizar. Pedidos devolvidos por endereço incompleto ou incorreto informado pelo cliente podem ter novo frete cobrado para reenvio.

6. Atrasos

Feriados, greves, condições climáticas e ocorrências da transportadora podem afetar o prazo. Se o seu pedido ultrapassar o prazo previsto, acione nosso atendimento: abrimos a reclamação junto à transportadora e acompanhamos até a solução, com reenvio ou reembolso integral caso o extravio seja confirmado.

7. Recebimento

Confira a embalagem no ato da entrega. Se houver violação ou avaria aparente, recuse o recebimento e registre a ocorrência com o entregador, comunicando-nos em seguida.